1. Verzoek tot accountverwijdering
Je kunt via de app of supportkanalen verzoeken om verwijdering van je GymPT-account en de daaraan gekoppelde persoonsgegevens. Nadat het verzoek is ingediend, registreert GymPT dit als een verwijderingsverzoek zodat een bevoegde admin de workflow kan beoordelen en goedkeuren.
2. Wat wordt verwijderd
Wanneer het verzoek wordt goedgekeurd, verwijdert of anonimiseert GymPT accountidentificatoren, profielgegevens, onboardingantwoorden, lichaamsanalysegegevens, geüploade mediarecords, AI-gebruiksrecords, programma’s, workouts, herinneringen, meldingen, verificatierecords, sessie/API-sleutels en andere contentrecords die aan het account gekoppeld zijn binnen GymPT-systemen.
3. Verwijderingsrapport
Na voltooiing stuurt GymPT, waar technisch mogelijk, een verwijderingsrapport naar het e-mailadres dat aan het verzoek is gekoppeld. Het rapport vat de verwerkte gegevenscategorieën samen en bevat geen gevoelige ruwe inhoud zoals lichaamsbeelden, prompts, workoutdetails of gezondheidsnotities.
4. Bewaring en wettelijke uitzonderingen
Sommige minimale gegevens kunnen worden bewaard of geanonimiseerd wanneer dat nodig is voor boekhouding, fraudepreventie, betalingsgeschillen, beveiligingslogs, bewijs van toestemming, juridische claims, appstoreverplichtingen of dwingend recht. Deze gegevens worden beperkt tot wat noodzakelijk is en waar mogelijk gescheiden van actief productgebruik.
5. Na verwijdering
Verwijderde accounts kunnen niet vanuit de app worden hersteld. Sommige cachekopieën, back-ups of providerlogs kunnen verlopen volgens back-up- en infrastructuurcycli. Als je later een nieuw account aanmaakt, begint dit als een afzonderlijk account tenzij wetgeving of platformregels anders vereisen.